Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

e-shop Ženského vzdělávacího ústavu Brno, z. ú.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu na adrese https://eshop.spolekvesna.cz/.

1.2 Prodávajícím je:
Ženský vzdělávací ústav Brno, z.ú., IČO: 14226227
Údolní 389/10, 602 00 Brno
zapsaný ve veřejném rejstříku, vložka U 333 u Krajského soudu v Brně
e-mail: eshop@spolekvesna.cz, telefon: +420 724 228 778
Bankovní účet: 2902175394 / 2010

1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba. Ustanovení týkající se spotřebitele se použijí pouze na kupujícího – spotřebitele.

2. Informace před uzavřením smlouvy

2.1 Kupující je před odesláním objednávky seznámen zejména s:

  • celkovou cenou zboží
  • náklady na dodání
  • způsobem platby
  • dodací lhůtou
  • podmínkami odstoupení od smlouvy
  • právy z vadného plnění

2.2 Kupující má možnost kdykoliv během zadávání dat zjistit a opravit chyby v nich v košíku a před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit vstupní údaje.

2.3 Cena není individualizována automatizovaným rozhodováním.

2.4 Nelze-li náklady na dodání určit předem, mohou být účtovány dodatečně.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Zboží je objednáváno prostřednictvím e-shopu.

3.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.

3.3 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva bude u prodávajícího uložena a bude k ní umožněn přístup v odůvodněných případech. Text smlouvy a tyto podmínky obdrží kupující e-mailem.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

  • zjevné chyby v ceně
  • nedostupnosti zboží

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny jsou konečné včetně daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH.

4.2 Kupující může cenu uhradit způsoby:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • platební kartou
  • převodem na účet
  • dobírkou
  • hotově při osobním odběru

4.3 Zboží je odesláno po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4.4 Pokud kupující nezaplatí do 14 dnů, smlouva se ruší od počátku.

5. Dodání zboží

5.1 Zboží je doručováno přepravní službou nebo předáváno osobně.

5.2 Dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů.

5.3 Není-li uvedeno jinak, bude zboží dodáno nejpozději do 30 dnů.

5.4 V případě nedostupnosti bude kupující informován.

5.5 Prodávající neodpovídá za zpoždění dopravce.

5.6 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

6. Charakter zboží (REUSE)

6.1 Zboží je vyráběno z darovaných nebo již použitých materiálů (reuse / upcycling). Každý výrobek je originál a může se lišit od fotografie.

6.2 Zboží může vykazovat:

  • drobné známky opotřebení
  • odchylky v materiálu
  • nepravidelnosti z ruční výroby

6.3 Tyto vlastnosti nejsou vadou, pokud odpovídají popisu.

6.4 Záruka za jakost není poskytována, pokud není uvedeno jinak.

6.5 Rozhodující je popis výrobku u konkrétní položky.

6.6 Nákupem kupující podporuje sociální a environmentální aktivity prodávajícího.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

7.2 Zboží lze vyzkoušet pouze v rozsahu běžném v kamenném obchodě.

7.3 Za snížení hodnoty nad tento rámec odpovídá kupující.

7.4 Kupující nese náklady na vrácení zboží.

7.5 Peníze budou vráceny stejným způsobem včetně nejlevnější dopravy.

7.6 Vrácení může být odloženo do doručení zboží.

7.7 Odstoupení není možné u zboží:

  • vyrobeného na zakázku
  • upraveného dle přání kupujícího
  • z hygienických důvodů po rozbalení

7.8 Odstoupení lze provést:

  • formulářem na webu
  • e-mailem
  • písemně

7.9 Zboží musí být vráceno do 14 dnů.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

8.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci.

8.2 Lhůta pro uplatnění vady je 24 měsíců.

8.3 Za vadu se nepovažuje:

  • běžné opotřebení
  • vlastnosti reuse materiálu

8.4 Kupující má právo na:

  • opravu
  • výměnu
  • slevu
  • odstoupení od smlouvy

8.5 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8.6 Reklamaci lze uplatnit:

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 Spotřebitel má právo řešit spor u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online přes ODR platformu.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Zpracování osobních údajů je popsáno zde.

10.2 Spotřebitel může podat stížnost e-mailem nebo v sídle prodávajícího.

11. Komunikace

11.1 Komunikace probíhá především elektronicky.

11.2 Dotazy jsou vyřizovány v přiměřené lhůtě.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Řídí se právem České republiky.

12.2 Spory řeší příslušné soudy.

12.3 Platnost od 1. 4. 2026.

Odebírat newsletter